Nastal nějaký problém? Nemusíte se ničeho bát, všechno se dá řešit.
Výměna zboží
Nerozbalené a nepoužité zboží nám můžete zaslat zpět na naši výdejnu: Fotokafe.cz, Přemyslovo náměstí 46/6, Brno 62700, Česká republika.
Vrácení zboží
Ačkoliv jsme udělali maximum, aby bylo všechno v pořádku, máte samozřejmě možnost objednávku vrátit. Zboží lze vrátit do 14 dnů od zakoupení. Nesmí však jevit žádné známky používání, musí být v originálních obalech a řádně zabalené.
Odstoupit od kupní smlouvy lze u nás v zákonem dané lhůtě do 14 dnů od převzetí zboží, u produktů u kterých je to ze zákona možné.
1. Zboží zpátky zabalte
Odstoupit od kupní smlouvy nelze v případech, kdy se jedná o potraviny. Zboží musí být nepoškozené a v původním obalu.
2. Vyplňte formulář pro vrácení zboží
Vyplňte a podepište Formulář pro vrácení zboží a přiložte jej do balíčku.
3. Zašlete balíček zpět k nám
Odešlete balíček na adresu: Fotokafe.cz, Přemyslovo náměstí 46/6, Brno 62700, Česká republika.
Zboží nezasílejte na dobírku, nebude převzato.
4. Vyčkejte na vrácení peněz
Peníze vám vrátíme co nejdříve to bude možné, nejpozději do 30 dnů od doručení zboží zpět na naši adresu.
Věříme, že Váš další nákup bude úspěšnější.
Reklamace
Že se něco pokazilo nás velice mrzí. Uděláme maximum proto, abychom tuto záležitost co nejrychleji vyřešili. Jestliže chcete objednávku reklamovat, kontaktujte nás prosím nejprve e-mailem (info@fotokafe.cz) nebo telefonicky na tel. 734 201 675, kde probereme další postup.